En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de la presente web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Identidad del Responsable
- Entidad: ACFP Servicios PYS SL
- CIF: B86572799
- Dirección: Plaza Posada de San Antonio, 2 – 28912 Leganés, Madrid
- Email de contacto: info@domoticfy.es
- Web: https://www.domoticfy.es
2. Datos que Recopilamos
A través de Domoticfy.es podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de transacción: información de pago, facturación y servicios contratados.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, hábitos de navegación mediante cookies.
- Datos comerciales: preferencias, consultas y solicitudes de información.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recabados se tratarán con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio: gestión de solicitudes, contratación de productos/servicios y soporte técnico.
Atención al cliente: respuesta a consultas y gestión de incidencias.
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre novedades, promociones o servicios relacionados (previo consentimiento del usuario).
Cumplimiento normativo: atender las obligaciones legales en materia fiscal, contable, administrativa o de seguridad.
Mejora de la experiencia web: análisis de navegación y uso de la web mediante cookies y tecnologías similares.
4. Base Legal del Tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de servicios solicitados).
- El consentimiento expreso del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
- El interés legítimo de ACFP Servicios PYS SL, en casos de prevención del fraude o mejora de procesos internos.
5. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán:
- Mientras dure la relación contractual y sea necesario para la finalidad por la que fueron recabados.
- Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal, contable o mercantil.
- Hasta que el usuario solicite la supresión o retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.
6. Destinatarios de los Datos
- No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- En determinados casos, podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos o de servicios (alojamiento web, pasarela de pagos, mensajería, etc.), siempre bajo contratos que garanticen la seguridad y confidencialidad.
- No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que el servicio contratado implique proveedores fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplicarán cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía.
7. Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: solicitar el envío de sus datos a otro responsable de tratamiento.
Para ejercer los derechos, deberá enviar una comunicación por escrito acompañada de un documento acreditativo de su identidad a:
- Dirección postal: Plaza Posada de San Antonio, 2 – 28912 Leganés, Madrid
- Email: info@domoticfy.es
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no han sido atendidos correctamente sus derechos.
8. Seguridad de los Datos
ACFP Servicios PYS SL aplica medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o robo.
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